Il business coaching aiuta chi ne fruisce a scoprire le proprie risorse, riconoscere i meccanismi che mette in atto, dominare i propri stati d’animo.
È utile applicarlo per aumentare le performance nel lavoro e nel business, superando eventuali blocchi. Per questo, che tu sia un imprenditore, un professionista, o gestisca un gruppo di lavoro, conoscere il coaching può aiutarti. Se invece il tuo mestiere è quello del coach, converrai con me l’importanza di questa disciplina.
In questo articolo scopriamo come un coach o un manager posso attivare una sessione di coaching funzionale a definire degli obiettivi di crescita per i propri clienti o collaboratori. Quando vado dai miei clienti in qualità di Business Coach, definisco una timeline dell’incontro, certo di avere il giusto approccio affinché tutto funzioni.
Ecco quindi alcune best practice utili per affrontare una sessione di Business Coaching efficace.
Supponiamo di dover aiutare una persona che ha bisogno di aumentare i propri risultati economici.
Di seguito una breve schematizzazione (fin troppo semplificata ma utile) su come puoi condurre la prima sessione per questa tipologia di sessione, premesso che il processo non cambia anche su altre tipologie di obiettivi ovviamente…
PASSO 1: Prepara il giusto ambiente | 0-15 minuti prima della sessione
Dedica del tempo alla preparazione della sessione. Svuota la tua mente e aumenta la tua energia per essere pronto per fornire il giusto approccio al tuo cliente. Prendi tutte le informazioni di cui hai bisogno su questo cliente, per entrare con il giusto approccio. In ogni caso, durante la sessione dovrai allineare le tue modalità a quelle del coachee, sotto l’aspetto verbale e non verbale, calibrando emozioni e atteggiamenti. Questo ti preparerà per ottenere il risultato migliore. Ora assumi uno stato di fiducia e sicurezza in te stesso. Ne avrai bisogno per aiutarlo.
FASE 2: L’approccio | 0-5 minuti dall’inizio della sessione
Apprezza il tuo cliente per essersi presentato puntuale e assicurati che si trovi in un luogo protetto dove nulla di ciò che dice verrà divulgato. Chiedigli come è andata la sua giornata. Controlla come sta, cosa prova in quel momento.
PASSO 3: Definisci Visione e Obiettivi | 5-15 minuti dall’inizio della sessione
Abbraccia la visione del tuo cliente, cerca di aiutarlo a comprendere meglio la sua attività quotidiana, qual è lo scenario che si trova di fronte in quel momento. Fagli le giuste domande per identificare il tema su cui lavorare, che sia inerente alla sua necessità. Definito il tema, sarà opportuno capire qual è il vero obiettivo che vorrebbe raggiungere su tale argomento, e come il coaching potrà servirti per farlo.
Se parliamo di obiettivi economici, chiedigli qual è il fatturato a cui ambisce, quali sono i prodotti su cui vuole puntare ecc…Poi portalo a capire quali consapevolezze, apprendimenti, vuole ottenere dal coaching con te.
PASSO 4: Parti dalla sfida | 15-40 minuti dall’inizio della sessione
Ora che ha immaginato il suo futuro, se e solo se necessario e da lui evidenziato, chiedigli cosa gli sta impedendo di raggiungere questi obiettivi?
Immergiti nella sua realtà chiedendo “Cosa te lo impedisce?”. Ascolta quello che ti sta dicendo. Ascolta quali sono gli script invisibili, le convinzioni limitanti, i bias che potrebbero impedire la crescita del suo business. Ad esempio, potrebbe non avere individuato i prodotti a più alta marginalità, e quindi non ha il giusto focus! Noi dobbiamo aiutarlo sul focus, non sui prodotti!
In ogni caso, sfida ogni sua convinzione, poni domande provocatorie che impegnano la sua mente razionale e irrazionale a risolverle, portandolo a scoprire le soluzioni a queste potenziali sfide. Se invece non ha evidenziato limiti, chiedigli cosa può aiutarlo ad avere maggiore capacità di farlo, in termini di riporse, apprendimenti, capacità convinzioni.
PASSO 5: Portalo ad agire e chiusura con una nota positiva | 40-45 minuti dall’inizio della sessione
Ricapitola i punti chiave e concorda un piano d’azione che lo riterrà responsabile per ciò che ha deciso di fare. Chiudi la sessione con una nota positiva e con chiarezza sui prossimi passi.
PASSO 6: Esegui un follow-up post-sessione
Dopo la sessione invia eventuali informazioni di follow-up aggiuntive che potrebbero aiutarlo a mettere in atto le azioni definite durante la sessione.
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Siamo in chiusura anche noi, spero che questo articolo possa essere utile per la tua attività di business.
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A presto!
